Loisirs et lieux de commerce : le duo gagnant

« La véritable concurrence du centre commercial, c’est le temps libre. »

Dans un entretien, Propuls Connect a résumé ainsi le défi auquel sont confrontés les lieux de commerce. Pour attirer les visiteurs, ils doivent trouver leur place parmi les nombreuses façons de passer un moment ensemble.

Cette évolution donne aux loisirs un rôle nouveau. Longtemps envisagés comme un complément à l’offre marchande, ils peuvent désormais en constituer le point de départ. La restauration, les événements et les services viennent alors enrichir l’expérience.

Au SIEC 2026, une table ronde a exploré les conditions de cette transformation. Animée par Vincent Philippe, secrétaire général du SPACE, elle a réuni Apsys, Nhood et La Boîte aux Enfants. Leurs échanges ont porté sur la programmation, les relations entre propriétaires et exploitants, ainsi que les perspectives du secteur.

Dans d’autres entretiens, Sand Fabrik, Sportfield, Propuls Connect et Fever ont partagé leurs expériences et leurs modèles. Ces témoignages ont apporté des éclairages complémentaires sur une même question : comment transformer l’envie de sortir en fréquentation durable ?

Concevoir une destination à partir de ses publics

La table ronde a souligné un changement dans la manière de concevoir les lieux commerciaux. Le loisir peut désormais organiser une destination, influencer ses horaires et déterminer les services qui l’accompagnent.

Nhood a insisté sur la nécessité de partir du site, du quartier et des habitudes locales. Les besoins des habitants, les événements de la ville et les attentes des entreprises orientent ensuite la programmation.

Cette approche suppose de penser les usages dans le temps. Une activité peut accueillir des groupes professionnels en semaine, des anniversaires en soirée et des familles le week-end. La diversité des publics contribue ainsi à faire vivre le lieu au-delà de quelques périodes de forte fréquentation.

Apsys a illustré cette logique avec Boom Boom Villette, dans le 19ᵉ arrondissement de Paris. La destination associe une offre de restauration, plusieurs concepts de loisirs et une programmation événementielle.

Quiz Room, Seven Square ou les expériences de chute libre répondent à des envies différentes. Un visiteur peut découvrir le site entre amis, puis revenir avec ses enfants pour une autre activité.

Les privatisations destinées aux entreprises élargissent encore les usages. Apsys a expliqué comment elles permettent de réunir restauration et accès à plusieurs loisirs dans une même proposition. Elles constituent également une source de revenus complémentaires.

La réussite dépend toutefois de l’insertion dans l’environnement existant. À La Villette, l’offre doit trouver sa place parmi les équipements culturels et les autres destinations de sortie du quartier.

Une partie de beach-volley, un concert à la bougie ou une sortie entre collègues peuvent devenir le motif d’une visite dans un lieu de commerce.

Sand Fabrik : retrouver l’esprit des vacances toute l’année

Dans un entretien distinct, Sand Fabrik a présenté une autre manière de réunir plusieurs publics autour d’un même lieu. À l’origine du projet, trois amis ont souhaité retrouver toute l’année l’ambiance de leurs tournois estivaux de beach-volley.

Leur idée a pris forme à Pantin : une plage couverte associant sport, restauration et événements. Le sable constitue à la fois un terrain de jeu et le décor du lieu.

La diversité des activités permet d’accueillir plusieurs clientèles au fil de la semaine. Les universités et les associations utilisent certains créneaux réguliers. Les entreprises viennent en journée, avant l’arrivée des particuliers en soirée. Les familles fréquentent notamment le site le mercredi et le week-end.

L’équipe a décrit des passages fréquents d’un usage à l’autre. Un parent découvre le lieu lors d’un anniversaire, puis revient avec des amis. L’un d’eux peut ensuite proposer d’y organiser un événement professionnel.

Sand Fabrik accueille entre 250 et 300 séminaires par an. Petit-déjeuner, conférence, ateliers, repas et activités peuvent s’enchaîner à la même adresse. Cette continuité constitue l’un des attraits de son offre.

Le témoignage a également rappelé les difficultés rencontrées au démarrage. Les fondateurs ont essuyé onze refus bancaires avant d’obtenir un cofinancement auprès de deux établissements. L’accompagnement de Réseau Entreprendre les a aidés à consolider leur projet.

Lors de l’entretien, Sand Fabrik a annoncé rechercher des locaux dans les dix grandes métropoles françaises. Son expérience montre l’intérêt d’une programmation capable de faire vivre une adresse à différents moments.

Sportfield : remettre les espaces disponibles en mouvement

La transformation des lieux commerciaux s’inscrit souvent dans un calendrier long. Pendant les études, les procédures ou les travaux, certains espaces restent disponibles.

Lors de la table ronde, Nhood a identifié cette période intermédiaire comme un véritable sujet de programmation. Des occupations temporaires peuvent maintenir une activité et accompagner l’évolution du site.

Le modèle présenté par Sportfield, dans un autre entretien, apporte une réponse concrète à cet enjeu. L’entreprise installe des équipements sportifs démontables sur des parkings sous-utilisés, des friches ou des terrains en attente de transformation.

Elle prend en charge le projet, son financement, son exploitation et le retrait des structures. Des plateformes permettent d’adapter les installations au terrain. Des dispositifs acoustiques peuvent compléter l’aménagement à proximité des logements.

L’accès repose sur un fonctionnement simple : réservation en ligne, réception d’un code et entrée autonome. La mise à disposition de matériel facilite également la pratique, notamment après le travail.

Sportfield privilégie de petites implantations proches des usagers. Le choix de l’activité dépend de l’espace disponible, de la clientèle potentielle et des équipements voisins.

L’entreprise a également souligné sa volonté de s’intégrer dans la vie locale. Elle concentre son offre sur le sport, tandis que les cafés et restaurants alentour peuvent accueillir les joueurs après leur partie.

Selon les éléments communiqués, 20 à 30 % des créneaux sont mis à disposition des scolaires, des associations et des groupes publics. L’occupation temporaire associe ainsi activité économique, pratique sportive et ouverture à différents publics.

Propuls Connect : créer une occasion de venir

Une activité permanente peut installer des habitudes. Un événement ponctuel peut, lui, provoquer la découverte d’un lieu ou donner envie d’y retourner.

Propuls Connect a développé cette approche. L’entreprise conçoit des animations pour les directions marketing des lieux commerciaux. Le jeu, la rencontre et l’émotion doivent fournir une raison supplémentaire de se déplacer.

Les licences constituent l’un de ses leviers. Fort Boyard, Koh-Lanta ou Monopoly apportent des univers familiers, que les visiteurs peuvent retrouver sous une forme physique.

D’autres opérations suivent l’actualité culturelle, comme la tournée Stranger Things déployée dans plus de quarante villes. Les visiteurs pouvaient découvrir gratuitement cet univers dans leur centre commercial.

L’entreprise a insisté sur cette dimension d’accessibilité. Organiser une expérience à Brest, Nîmes ou Dijon permet de rapprocher ces propositions des publics locaux.

Il est à noter que les licences représentent environ 35 % de son activité. La majorité des projets repose sur des créations propres, adaptées aux objectifs et aux budgets des clients.

Avec des dispositifs comme Secret Box ou Piggy Bank, Propuls Connect associe surprise, participation et avantages pour les visiteurs. L’objectif consiste à créer un souvenir attaché au lieu, susceptible de donner envie d’y revenir.

L’entreprise a également évoqué ses premiers rapprochements avec les collectivités. Elle souhaite adapter aux centres-villes des savoir-faire développés dans les centres commerciaux.

Fever : permettre aux expériences de trouver leur public

L’attractivité d’un concept dépend aussi de sa visibilité et de sa facilité de réservation. Dans son entretien, Fever a présenté un modèle qui associe découverte, billetterie et accompagnement marketing.

La plateforme aide les organisateurs à commercialiser leurs expériences. Elle leur apporte des outils de réservation et des moyens de communication, puis peut accompagner leur développement.

Fever s’appuie également sur ses médias locaux, dont Paris Secret. Ils contribuent à observer les tendances et à faire connaître les événements.

L’entreprise crée aussi ses propres formats, comme les concerts Candlelight à la lumière des bougies. Elle travaille parallèlement avec des partenaires proposant des expositions immersives, des parcours lumineux ou des activités de loisirs.

La durée d’implantation varie selon les expériences. Lors de l’entretien, Fever a évoqué des installations généralement prévues pour au moins quatre à six mois. Certaines peuvent se prolonger lorsque leur fréquentation le justifie.

L’accompagnement peut également porter sur de nouvelles ouvertures et la recherche de solutions de financement. L’objectif consiste alors à permettre à un concept de se développer dans plusieurs villes.

Le numérique facilite ici une rencontre physique. Il aide le public à découvrir une proposition et à réserver, tandis que l’expérience se déroule dans un lieu.

Faire vivre les loisirs au-delà de leurs propres espaces

La table ronde a également mis en lumière une une marge de progression : mieux relier les activités à l’animation générale du site.

Apsys a relevé que certains loisirs restent peu visibles depuis les espaces communs. Leurs façades fermées préservent l’ambiance immersive, mais limitent la découverte spontanée.

Des démonstrations ou des opérations ponctuelles peuvent davantage montrer ce qui se passe à l’intérieur. Elles contribuent aussi à animer l’ensemble du lieu.

La Boîte aux Enfants a, de son côté, appelé à mieux coordonner les rendez-vous des parcs et des centres commerciaux. Une programmation commune permettrait de rapprocher des initiatives encore parfois conduites séparément.

Nhood a rappelé que cette coopération doit commencer dès la conception de l’offre. La communication devient plus efficace lorsque la programmation répond clairement aux attentes de différents publics.

Les partenaires locaux peuvent alors contribuer à la faire connaître. Les événements de la ville, les entreprises et les acteurs du quartier deviennent autant de relais possibles.

Préserver l’équilibre économique et la qualité de l’expérience

L’essor des loisirs exige aussi une meilleure compréhension des contraintes d’exploitation.

Pendant la table ronde, Gaëtan Le Jariel, de La Boîte aux Enfants, a rappelé que les parcs mobilisent de grandes surfaces. Leurs niveaux de chiffre d’affaires diffèrent de ceux des commerces traditionnels. Les loyers doivent tenir compte de cette réalité.

Il a également alerté sur la multiplication d’offres presque identiques dans une même zone. Plusieurs loisirs complémentaires peuvent renforcer une destination. Des concepts visant les mêmes enfants, aux mêmes horaires, risquent en revanche de fragiliser leurs fréquentations respectives.

La qualité de l’expérience familiale constitue un autre enjeu, avec la nécessité de proposer aux parents un moment aussi satisfaisant que celui vécu par leurs enfants.

L’attention portée aux accompagnants, le confort et la qualité de l’accueil participent donc pleinement à la fidélisation. L’originalité du concept doit se prolonger dans l’exploitation quotidienne.

Le renouvellement demande, lui aussi, des moyens. De nouveaux contenus, des animations et des événements peuvent entretenir l’intérêt, à condition de préserver l’équilibre économique du site.

Construire l’envie de revenir

La table ronde et les entretiens ont montré la diversité des contributions possibles des loisirs. Ils peuvent créer une destination, réactiver un espace, susciter une découverte ou installer de nouvelles habitudes.

Leur réussite repose sur des choix qui se renforcent mutuellement : connaître les publics, organiser les complémentarités et adapter les conditions d’exploitation. Elle demande aussi une coopération régulière entre propriétaires, opérateurs, commerçants et acteurs du territoire.

Une première visite peut naître de la curiosité. Les suivantes dépendent de la qualité du moment vécu et des nouvelles occasions proposées.

C’est dans cette continuité que les loisirs prennent toute leur place. Ils donnent aux visiteurs une raison de choisir un lieu, puis de lui faire une place dans leurs habitudes.