Pierre Prigent, Directeur Général de Marques Avenue : "Donner un nouveau souffle au retail physique"
Un modèle outlet repensé pour une expérience premium
Marques Avenue s’appuie sur un concept simple mais puissant : offrir le meilleur des grandes marques à prix réduits, dans un environnement qualitatif et agréable. Loin des simples zones de déstockage, les centres Marques Avenue proposent une expérience de shopping complète, intégrant design, confort, restauration et services.
« Nous voulons que nos visiteurs vivent une expérience positive, bien au-delà de la simple bonne affaire », explique Pierre Prigent. Chaque site est pensé comme un lieu de vie à part entière, où la convivialité et la satisfaction client priment sur la consommation pure.
L’enseigne se distingue ainsi en positionnant le retail outlet comme un véritable levier d’attractivité locale et régionale.
Des lieux de commerce ancrés dans leur territoire
L’un des piliers du modèle Marques Avenue repose sur la proximité et l’ancrage territorial. Chaque centre est intégré dans son environnement, en lien direct avec les acteurs locaux. Pierre Prigent souligne l’importance de cette approche : « Nous ne concevons pas un centre commercial comme un espace isolé, mais comme un lieu qui participe activement à la vie économique et sociale du territoire. » Cette philosophie se traduit par des partenariats avec des producteurs, artisans et restaurateurs régionaux, qui enrichissent l’offre et renforcent le lien entre les visiteurs et leur région.
L’expérience client au cœur de la stratégie
Marques Avenue mise sur une expérience client fluide, qualitative et personnalisée. Cela passe par une attention particulière portée à l’accueil, au confort des espaces et à la diversité de l’offre.
Les centres proposent aujourd’hui des parcours clients repensés, avec des espaces de détente, des zones végétalisées et une offre de restauration soignée. L’objectif : faire du shopping un moment agréable, immersif et accessible.
« Le commerce physique doit retrouver son sens : créer du lien, susciter de l’émotion et offrir de la valeur ajoutée », insiste Pierre Prigent.
Cette approche humaine et expérientielle permet à Marques Avenue de fidéliser une clientèle de plus en plus exigeante, en quête d’authenticité et de plaisir.
Un engagement fort pour la durabilité
Marques Avenue s’inscrit également dans une démarche responsable. L’entreprise travaille activement à réduire l’impact environnemental de ses sites : rénovation énergétique, gestion optimisée des déchets, réduction des consommations et valorisation des mobilités douces. « L’avenir du retail passe par la durabilité, et nous avons un rôle clé à jouer dans cette transition », affirme Pierre.
Une vision tournée vers l’avenir du commerce physique
Dans un contexte où les comportements d’achat évoluent, Pierre Prigent croit plus que jamais en la complémentarité entre le digital et le physique.
« Le commerce n’est pas mort, il se transforme. Les consommateurs recherchent une expérience, un contact, une émotion. C’est là que nous faisons la différence. »
Marques Avenue continue d’investir pour améliorer l’expérience client, renforcer l’attractivité de ses sites et accompagner les marques partenaires dans leur développement.
Avec une stratégie fondée sur l’humain, la durabilité et l’innovation, Pierre Prigent affirme la position de Marques Avenue comme un acteur essentiel du retail d’aujourd’hui — et de demain.
