PP Concept : comment réinventer l’expérience dans les lieux de commerce

Le modèle économique des centres commerciaux, efficace depuis plus de 50 ans, arrive aujourd'hui en bout de course. C'est le constat lucide posé par Patrice Prévost lors de son intervention au Siec. Face à la montée du e-commerce et à l'évolution des attentes sociétales, les lieux de commerce ne peuvent plus se contenter d'être de simples surfaces de vente. Ils doivent devenir des lieux de vie.

De la transaction à l'émotion

Pour le fondateur de PP Concept, la transformation du secteur dépasse la simple rénovation : il s'agit d'une adaptation à une société en quête de sens et de lien. "La vision est de pouvoir positionner l'émotion sincère dans les lieux de commerce", explique-t-il.

L'objectif est clair : transformer les centres commerciaux, parcs d'activités et grands magasins en véritables destinations. Si le lieu n'offre que l'acte d'achat, il se retrouve en confrontation directe — et perdante — avec le commerce en ligne. La valeur ajoutée réside désormais dans ce que le digital ne peut pas offrir : le rassemblement et l'expérience partagée.

Transformer la vacance commerciale en opportunité

Concrètement, comment cette vision se traduit-elle sur le terrain ? PP Concept s'attaque notamment à la problématique des espaces vacants ou en transition. L'idée est de "gommer ces espaces en attente" en allant bien plus loin que la classique palissade de travaux.

L'entreprise déploie des dispositifs immersifs et événementiels :

• Création de décors pour expositions et événements éphémères.
• Mise en place de "cellules immersives".
• Installation d'espaces "photocall" pour engager les visiteurs.

Ces initiatives permettent de maintenir une dynamique commerciale et visuelle, transformant une zone vide en un point d'attraction curieux et engageant.

Un appel aux "gens de bonne volonté"

Si le changement peut sembler "inconfortable" pour certains propriétaires et gestionnaires habitués aux anciens modèles, Patrice Prévost note une réelle prise de conscience et une volonté d'action ces derniers temps.

Il invite d'ailleurs les acteurs du secteur à s'inspirer de ce qui se fait déjà en Asie et à rejoindre ce mouvement de transformation. "L'invitation est ouverte pour l'ensemble des personnes décidées à participer à l'évolution de ce marché", conclut-il, appelant à structurer des partenariats basés sur l'audace et la "bonne volonté".

À propos de PP Concept :

PP Concept accompagne les foncières et les gestionnaires dans la valorisation de leurs actifs à travers la création de décors, l'aménagement d'espaces et la gestion de la vacance commerciale par l'expérience.